中国生命荣列2020年中资人身保险公司综合竞争力排行榜10强

红网 阅读:74176 2020-11-20 06:04:03

红网时刻11月19日(通信员郭萍)最近,第13届中国保险文化和品牌创新论坛和第3届中国保险康养产业创新论坛在云南召开,发表了《2020中国保险年度排行榜》。中国生命保险株式会社(以下简称中国生命)在改革变革、产品服务、科技创新、慈善公益等方面综合表现,荣列2020年中资人身保险公司综合竞争力排行榜10强第一。

2020年以来,面对复杂多变的国内外环境和新冠肺炎流行带来的严峻考验,中国生命坚决落实国家配置,积极应对,统一推进疫情预防和改革发展。公司首先向奋斗在一线的医务人员赠送保险保障,以保障客户和员工的安全和健康为首,积极扩大产品责任,升级索赔服务,帮助疫情对策和再生产。全力服务六稳六保大局,以保险机制增强就业信心,充分运用综合金融优势,深度融入国家区域发展,聚焦新型基础设施、新型城镇化建设,提供金融保险服务,支持实体经济发展。大力推进扶贫保险工程,正确对接贫困人口特定的保险保障需求,不断建立民生保障网,为维持经济社会稳定和发展做出贡献。

综合实力进一步增强,市场领先地位稳定。2020年是重建国寿从开局起点向攻势突破深入推进的关键年份。面对新冠肺炎流行和经济下行带来的多重挑战,上半年,中国生命按照高质量发展要求,坚持以双心双聚为战略核心,坚持重价值、强队、稳定增长、兴科技、优质服务、风险防范经营方针,统一推进疫情预防和业务发展,核心业务稳定进步,业务结构持续优化,新业务价值稳定增长。公司资产负债管理、科技创新、运营服务、风险管理能力在疫情流行期间经受考验,加快优化调整,促进公司业务稳步发展。根据公开信息,中国生命上半年实现了保险费收入4273。67亿元,比去年增加了13亿元。1%。含金量首次超过1兆元,达到10158。56亿元,比2019年底增长7。8%。总资产达到39660。33亿元,比2019年底增长6。4%。公司持续加强资产负债管理,实现总投资收益961。34亿元,比2019年同期增长8。1%。实现归属于母公司股东的纯利润达到305。35亿元。截至6月30日,公司核心偿还能力充足率和综合偿还能力充足率分别达到258。24%,267%。31%。通过加强激励约束市场化改革,推动重点领域人才市场化激励机制,公司发展活力竞相爆发。截至6月30日,中国生命总销售人员约180万人,销售队伍量稳步提高,销售管理变革升级。

坚持保险姓保的整体方向,中国生命大力发展保障型业务、高价值业务。加大细分客户群的产品开发力度,对不同客户群进行产品差异化设计开发,满足客户多样化的保障型产品需求。上半年,公司产品开发积极满足客户需求,合规升级和新开发产品194种,其中人寿保险10种,健康保险177种,意外保险4种,养老保险3种保障型产品合计184种,长期储蓄型产品合计10种。

服务更快、更智能、更多样、更温暖。中国生命保险单服务在线化程度大幅提高。截至6月30日,公司个人长期保险业务、团体业务无纸化保险率分别达到99。8%和96%,个人保全和医疗保险索赔在线处理率比上年同期提高20和44%。五个百分点。索赔效率进一步提高,索赔直接复盖医疗机构约2万家,比上年同期提高46家。2%,全过程自动化作业通过率比上年同期提高12个百分点,请求申请支付时效比上年同期提高13个百分点。2%。中国生命完善核保全过程智能处理系统,反复优化核保险模型,截至6月30日,智能审查率比上年同期提高3。两个百分点。实施安全系统自动识别和风险控制,自动审查通过率达到98。2%。联络服务智能应用迅速增长,上半年智能在线呼叫机器人、智能呼叫机器人服务量比上年同期增加78。9%。中国生命不断完善高质量服务供应体系,满足客户差异化需求。实现人寿保险APP与广发银行信用卡服务的联系。截至6月30日,人寿保险APP累计注册用户数比去年增加了21人。6%,月活用户数比去年增加55%。6%。建立在线场景化服务客户节,累计1。2亿人参加。中国生命全面深化无接触服务,为客户防疫支持安全保护伞,迅速简化索赔流程,实现新冠肺炎索赔事件的快速处理、快速赔偿。

全面推进数字转型,加快科技创新。中国生命积极利用数字技术迅速应对新冠肺炎流行,发挥科技能力,有效保障业务发展和客户服务。科技国寿建设成果加快投入应用,冷静应对疫情带来的远程办公室、在线销售、在线服务等全面考验,公司经营运行有序有效,科技实力加快生产力,科技能力跃上新台阶。公司坚持以客户为中心,深化服务优秀企业建设,不断推进运营服务向集约化、智能化、生态化转型升级。上半年,公司个人客户无纸化保险率接近全权复盖,索赔时效处于行业领先水平,数字服务能力进一步提高。

《2020中国保险年度排名》立足我国险企发展和市场拓展方向,关注区域保险竞争核心指标,用数据反映市场现状,旨在为市场主体提供市场布局的有益参考。

中国生命表示,公司将继续以重建国寿战略配置为中心,深入实施鼎新工程,以加强高质量发展和优化业务模式为目标,切实加强各领域能力建设,在建设国际一流人寿保险公司的道路上,不断加强公司的发展实力,以稳健的业绩回报股东和社会各界的关注和信赖,保护广大人民群众的美好生活。

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